Conditions générales de vente

1. Les présentes conditions sont conclues entre Stefany, Astrologue et Astro-psychologue en tant que Consultante et le Client ou l'Acheteur.

2. Je suis Stefany, consultante en Astrologie et Astro-psychologie. À ce titre, je propose des consultations et des produits liés à l'astrologie ou à l'Astro-psychologie. Chacune de mes consultations facturées est détaillées sur le présent site. Les pages consacrées à mes différentes Consultations offre la description de ma prestation ainsi que le tarif lié à cette prestation.

3. Vous retrouverez sur les pages dédiées à la présentation de mes Prestations, la description de la consultation que je propose ainsi que le tarif lié à cette consultation.

4. Il peut y avoir des prestations qui se cumulent, vous devez lire le descriptif de la prestation avec attention.

Les Prestations et le contenu associé (et toute œuvre dérivée ou amélioration de ceux-ci), y compris, mais sans s'y limiter, tous les textes, illustrations, fichiers, images, logiciels, scripts, graphiques, photos, sons, musique, vidéos, informations, contenu, matériaux, produits, services, URL, technologies, documentations, marques commerciales, marques de service, noms commerciaux et habillages commerciaux et caractéristiques interactives, ainsi que tous les droits de propriété intellectuelle y afférents, sont la propriété ou sous la licence de Stefany (collectivement, « Notre propriété intellectuelle »), et rien dans les présentes ne vous accorde de droit en relation avec Notre propriété intellectuelle. Sauf si cela est expressément stipulé aux présentes ou si cela est requis en vertu de dispositions obligatoires de la loi applicable pour l'utilisation des Prestations, vous n'acquerrez aucun droit, titre ou intérêt dans Notre propriété Intellectuelle. Tous les droits qui ne sont pas expressément accordés dans les présentes conditions sont expressément réservés.

1. Les Consultations et Prestations ainsi que leurs tarifs sont mises à la disposition du Client sur le présent Site : www.psychoastro.com.  Vous devez lire attentivement la description des Consultations proposées avant de passer une commande. La description des Consultations et Prestations présente les caractéristiques essentielles des Consultations et Prestations, conformément à l'article L. 111-1 du Code de la consommation. Ces descriptions sont conçues pour vous fournir les informations les plus complètes possibles sur ces caractéristiques, sans être exhaustives. Les photographies, les dessins et les descriptions des Consultions et Prestations proposées sont fournis à titre purement indicatif et ne m'engagent pas.

1. Tout achat de Prestations proposés sur le Site de Stefany est soumis aux Conditions applicables au moment de l'achat.

2. Vous pouvez effectuer des Réservations pour régler les Consultations proposées . Par l'intermédiaire de du site ou des consultations, Stefany vous permet de prendre des rendez-vous pour accéder aux consultations proposés. Si vous prenez rendez-vous pour l'une de mes consultations proposées, vous acceptez de vous connecter via Zoom à l'heure prévue et d'avoir préalablement réglé votre consultation selon les modalités de paiement préalablement convenues. Si vous ne pouvez pas honorer le rendez-vous prévu, vous vous engagez à annuler ce rendez-vous au moins 48 heures avant l'heure initialement prévue. Si vous n'annulez pas votre rendez-vous prévu dans ce délais, les paiements que vous aurez effectués ne seront pas remboursés.

3. Stefany peux vous demander le paiement d'une Prestation proposée spécifique. Lorsque vous effectuez un paiement pour l’une des prestations offertes sur le Site, vous reconnaissez que : (i) vous êtes tenu(e) de lire la liste et la description complètes des Services proposés avant de vous engager à les réserver, et (ii) vous concluez un contrat juridiquement contraignant pour réserver une Prestation proposée lorsque vous terminez le processus de réservation.

4. Vous pouvez choisir les Prestations proposés et les rendez-vous disponibles que vous avez l'intention de réserver et les rassembler dans votre panier en faisant les sélections appropriées (par exemple, le type de prestation offerte, la quantité [le cas échéant], la date et l'heure du rendez-vous) et en cliquant sur le bouton correspondant. Les prix pratiquaient sont indiqués sur le Site ou les Prestations. Stefany se réserve le droit de modifier à tout moment les prix des Prestations et/ou Consultations proposées affichées (à condition que seul vous soit facturé le montant convenu avant toute modification de prix), et de corriger les erreurs de prix qui pourraient se produire par inadvertance, avec effet pour l'avenir. Des informations supplémentaires sur les prix et la taxe sur la valeur ajoutée (TVA) au taux en vigueur et les autres taxes, redevances ou frais applicables sont disponibles sur le Site pendant le processus de réservation.

5. Avant de cliquer sur le bouton « Réservation soumise à paiement », tous les Prestations proposées et les rendez-vous que vous avez choisis, y compris le prix total, s'affichent à nouveau dans un récapitulatif de réservation. Vous pouvez alors identifier et corriger les éventuelles erreurs de saisie avant de valider définitivement votre réservation. En cliquant sur le bouton « Réservation soumise à paiement », vous passez une commande ferme pour réserver les Prestations proposés lors du rendez-vous choisi. La demande de réservation sera placée et transmise si vous avez accepté ces Conditions en cliquant sur la case à cocher prévue à cet effet, et en les incluant ainsi dans votre demande de réservation. 

6. Stefany vous enverra alors une confirmation automatique de réception de votre demande de réservation par e-mail, dans laquelle votre réservation sera à nouveau récapitulée et que vous pourrez imprimer ou enregistrer en utilisant la fonction correspondante. La confirmation automatique de la réception ne fait que documenter la réception de votre demande de réservation et elle ne constitue pas une acceptation de cette commande de notre part.

7. L’accord juridiquement contraignant pour la réservation des Prestations et/ou Consultations proposées est conclu uniquement lorsque nous vous envoyons un avis d'acceptation par e-mail. Stefany se réserve le droit de ne pas accepter votre demande de réservation. Cela ne s'applique pas dans les cas où nous proposons un mode de paiement pour votre commande et que vous l’avez choisi, si un processus de paiement est lancé immédiatement (par exemple, un transfert d'argent électronique, ou un transfert bancaire instantané via Paypal, ou tout mode de paiement similaire). Dans ce cas, l'accord juridiquement contraignant est conclu lorsque vous terminez le processus de Réservation, tel que décrit ci-dessus, en appuyant sur le bouton « Réservation soumise à paiement ».

8. Les honoraires pour les Consultations et/ou Prestations proposées sont dus avant le début de la fourniture des Services. Dans le cas où l'acompte pour les Services proposés doit être versé hors ligne, vous vous engagez par la présente à effectuer l'intégralité du paiement 72H avant le rendez-vous. Stefany se réserve le droit de refuser de fournir la Prestation proposée à tout moment si le paiement n'est pas effectué.

9. Vous pouvez enregistrer votre moyen de paiement préféré pour une utilisation ultérieure. Dans ce cas, nous conserverons vos identifiants de paiement conformément aux normes applicables dans notre secteur (PCI-DSS). Vous pourrez identifier votre carte ainsi stockée par ses quatre derniers chiffres.

Plusieurs moyens de paiement sont proposés au Client tel que la carte de paiement, virement bancaire, plateforme de paiement en ligne Stripe, avant la fourniture de la Prestation et/ou Consultation. Une fois votre paiement réalisé, le paiement est immédiatement débité après la vérification de vos informations. Dès lors que vous communiquez vos informations bancaires, le Client autorise Stefany à débiter le montant de la transaction pour laquelle le client à procéder au paiement. En cas d'impossibilité d'effectuer le débit via la carte utilisée, la Vente et la Commande sont immédiatement annulées.

1. Commande sur devis : « Art. L. 121-21 du Code de la consommation. – Le consommateur dispose d’un délai de quatorze jours pour exercer son droit de rétractation d’un contrat conclu à distance ( excepté les formations à distances dont les manuels ou vidéos sont téléchargeables), à la suite d’un démarchage téléphonique ou hors établissement, sans avoir à motiver sa décision, ni à supporter d’autres coûts que ceux prévus aux articles L. 121-21-3 à L. 121-21-5. Toute clause par laquelle le consommateur abandonne son droit de rétractation est nulle. Le délai mentionné à l’alinéa précédent court à compter de la réception pour les biens ou de l’acceptation de l’offre pour les prestations de services ».

2. Le droit de rétractation prend fin de plein droit, si l’exécution du service est achevée avant la fin du délai de 14 jours.

3. De même que si la Prestation a déjà eu lieu ou le bien a été livré, le droit de rétractation est caduc.

4. Dans le cas ou la Prestation n'a pu avoir lieu, une demande de remboursement de la totalité du montant versé peut être faite, dans un délai de 1 mois courant à la date de la commande. Cette demande ne peut intervenir si le report est du fait du Client et qu'une autre date a été proposée par Stefany,  laissée sans suite de la part du Client.

5. En cas d'indisponibilité, vous vous engagez à annuler votre rendez-vous au moins 48 heures avant son exécution. Passé ce délai, aucun remboursement ne sera effectué.

6. Les Consultations et/ou Prestations ne sont ni remboursables, ni échangeables, ni fractionnable.

Stefany ne pourra pas être tenus responsables d’un retard ou d’un manquement à mes obligations découlant de ces Conditions si ce retard ou ce manquement résulte d'une cause indépendante de ma volonté. 

Je me réserve le droit de modifier ces Conditions à chaque fois que nécessaire, à ma seule discrétion. Vous devez donc les consulter régulièrement. Si je modifie ces Conditions de manière substantielle, je  vous informerais que des modifications substantielles y ont été apportées. Le fait de continuer à utiliser le Site ou les Prestations après un tel changement constituera votre acceptation des nouvelles Conditions. Si vous n'acceptez pas l'une de ces conditions ou toute version future des Conditions, n'accédez pas au Site ou au Service et ne les utilisez pas.​

Les présentes Conditions sont régies et interprétées conformément aux lois européennes, ainsi que toutes les opérations de vente et d'achat qui sont proposées.

Pour me contacter, envoyer moi votre e-mail sur :  info@psychoastro.com

Conditions générales mises à jour le : mars 2023